Chính sách đổi trả

1/ Điều kiện đổi trả

Quý Khách hàng cần kiểm tra sản phẩm và có thể đổi hàng/ trả lại hàng ngay tại thời điểm giao/nhận hàng trong những trường hợp sau:

• Sai kích cỡ món nước khi đặt hàng
• Sai món khi đặt hàng

 Khách hàng có trách nhiệm trình giấy tờ hoặc biên nhận liên quan chứng minh sự thiếu sót trên để hoàn thành việc hoàn trả/đổi trả hàng hóa. 

2/ Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả

• Thời gian thông báo đổi trả: trong 7 ngày kể từ khi nhận sản phẩm đối với trường hợp sản phẩm giao sai.
• Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: Thecoffaholic Roastery sẽ chuyển lại sản phẩm đúng trong thời gian gần nhất.
• Địa điểm đổi trả sản phẩm: Khách hàng có thể mang hàng trực tiếp đến văn phòng/ cửa hàng của chúng tôi.

Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi.

 Hotline: (+84) 0912 733 763
 Facebook: The Coffaholic Roastery